Termeni și condiții

1. Furnizorul serviciului

SENSIO DIAGNOSTICS SRL, Str. Padina nr. 1A, municipiul Brașov, județul Brașov, nr. Registrul Comerțului J2026037087009, CUI RO54840694, e-mail office@sensiodiagnostics.com, denumită în continuare „Sensio”.

2. Serviciul contractat

Sensio furnizează serviciul de programare și coordonare a interpretării rezultatului FRAT®: rezervarea intervalului, transmiterea datelor necesare către clinica parteneră, coordonarea confirmărilor și comunicările operaționale.

Tariful Sensio este 150 lei, TVA 21% inclus. Acest tarif nu reprezintă prețul consultației și nu include un act medical.

3. Consultația medicală – serviciu separat

Consultația de interpretare este prestată la Clinica HBO Medical, Hărman, Brașov, de Dr. Nagy Dezső, durează aproximativ 40 de minute și costă 650 lei, achitați separat direct clinicii. Actul medical, concluziile și recomandările aparțin exclusiv profesionistului medical și clinicii.

4. Încheierea contractului și plata

Pacientul selectează un interval, completează datele, acceptă documentele aplicabile și este redirecționat către pagina securizată NETOPIA. Contractul pentru serviciul Sensio se consideră încheiat după aprobarea plății de 150 lei și afișarea sau transmiterea confirmării.

Datele cardului sunt introduse exclusiv în pagina NETOPIA. Plata respinsă sau abandonată nu produce factură și nu confirmă definitiv programarea.

5. Facturarea

După confirmarea plății, factura este emisă electronic prin SmartBill pe seria SENS, pentru produsul INTFRAT, și este trimisă la adresa de e-mail indicată. Clientul răspunde pentru corectitudinea datelor de facturare. Transmiterea în sistemul național RO e-Factura este realizată prin configurarea SmartBill aplicabilă Sensio.

6. Obligațiile pacientului/reprezentantului

• să furnizeze date reale, complete și actuale;
• să dețină rezultatul FRAT® și să îl aibă disponibil la consultație;
• să se prezinte la data și ora confirmate sau să anunțe modificarea;
• să nu folosească aplicația în numele altei persoane fără drept sau reprezentare legală.

7. Anulare, reprogramare și rambursare

Se aplică Politica de anulare și rambursare, parte integrantă din acești termeni. Solicitările se transmit la programari@sensiodiagnostics.com.

8. Limitarea rolului Sensio

Sensio răspunde pentru serviciul propriu de programare și coordonare. Sensio nu garantează un anumit rezultat clinic, diagnostic sau tratament și nu înlocuiește consultația medicală. Disponibilitatea medicului poate necesita reprogramare, caz în care pacientului i se oferă o alternativă rezonabilă sau rambursarea tarifului Sensio.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru soluționare amiabilă, scrieți la office@sensiodiagnostics.com. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și mecanismului de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL). Legea aplicabilă este legea română, fără a limita drepturile imperative ale consumatorului.

10. Contact

Programări: programari@sensiodiagnostics.com. Contact general: office@sensiodiagnostics.com.